בכל שיחה שאני מקיימת עם מנהלת רווחה בארגון עם צוות מרוחק או היברידי, עולה אותו תסכול, הצוות עובד טוב מבחינה מקצועית, המשימות מתבצעות, אבל אין שם את התחושה הזו של שייכות שהיתה קיימת כשכולם נפגשו פיזית במשרד, אנשים מכירים אחד את השני דרך שם בצ'אט ותפקיד בפרויקט, אבל לא מכירים אחד את השני כבני אדם, וזה פער אמיתי שמשפיע על איך שהם עובדים יחד לאורך זמן.
הפער הזה לא נפתר דרך עוד ישיבת זום שמתחילה בחמש דקות של סמול טוק מאולץ, סמול טוק מאולץ בתחילת ישיבת עבודה לא בונה חיבור, הוא בעצם מחזק את התחושה שהחיבור הוא משהו שצריך לעשות כמשימה לפני שעוברים לדבר האמיתי, זה בדיוק ההפך מגיבוש, זה תזכורת לכולם שהגיבוש נמצא בסוף הרשימה של העדיפויות ותמיד נדחק לכמה דקות בלתי משמעותיות.
למה צוות מרוחק צריך מרחב משלו לגיבוש
צוות שנפגש פיזית בונה חיבור דרך רגעים לא מתוכננים, שיחה במטבחון, הליכה משותפת לחניה, הערה חולפת בדרך לפגישה, הרגעים האלה פשוט לא קיימים כשכולם מתחברים מהבית, ולכן צוות מרוחק צריך מרחב מכוון ונפרד שבו מטרתו היחידה היא חיבור, לא עבודה, לא עדכונים, לא סטטוס, רק זמן שמוקדש לראות אחד את השני בלי לוח זמנים של פרויקט שעומד מעל הראש.
יש גם תופעה שקורה ספציפית בצוותים מרוחקים שלא קיימת בצוות שנפגש פיזית, עובד חדש שמתחיל לעבוד מרחוק יכול לעבור חודשים שלמים בלי שהוא מרגיש שהוא באמת מוכר לצוות, הוא משתתף בישיבות, רואה פנים על המסך, אבל אף אחד לא ממש מכיר אותו כאדם, הניתוק הזה משפיע על תחושת השייכות שלו לארגון ולעיתים גם על הסיכוי שהוא יישאר בו לאורך זמן, ולכן גיבוש לצוותים מרוחקים חשוב במיוחד לעובדים חדשים שעוד לא מצאו את מקומם.
המבנה שבאמת עובד לצוות מפוזר
כשבנינו סדנאות גיבוש לצוותים מרוחקים, הבנתי שההבדל הגדול ביותר מגיבוש פיזי הוא שצריך משימה שכל אחד יכול לבצע מהבית שלו ועדיין להרגיש מחובר לקבוצה, לא הרצאה שכולם צופים בה בשקט, אלא פעולה שכל עובד עושה בזמן אמת, בעזרת חיבור וידאו פתוח, כשהמנחה עובר בין המשתתפים ורואה מה קורה אצל כל אחד, הדינמיקה הזו מייצרת תחושת שייכות שונה לגמרי מהרצאה או הדרכה.
הצבת מצלמה פתוחה ומשימה בידיים יוצרת אפקט מעניין, אנשים מראים חלק אמיתי מהבית שלהם, המטבח, המרפסת, הילד שעובר ברקע, וזה בדיוק מה שמשטח את ההבדלים, פתאום המנהל והעובד הצעיר נמצאים באותה נקודת פתיחות, שניהם מתמודדים עם אותה משימה ואותו אתגר, וזה מייצר שיחה אחרת לגמרי מישיבת עבודה שמחזירה את כולם למקומות היררכיים.
מנהלת רווחה שרוצה לבדוק אם הגיבוש הצליח בצוות מרוחק צריכה לשים לב לשיחות הצד שמתפתחות בין עובדים אחרי הסדנה, שיחה פרטית בצאט שלא קשורה לעבודה, בדיחה פנימית שחוזרת בישיבה הבאה, הצעה של עובד לעזור לעובד אחר בלי שהתבקש, הסימנים האלה מעידים שהצוות עבר מהכרות שטחית לחיבור אמיתי, הרבה יותר ממה שכל סקר שביעות רצון יכול להראות על הנייר.
העברתי כבר 58 סדנאות גיבוש לחברות, חלק גדול מהן לצוותים מרוחקים או היברידיים, והלמידה המרכזית שלי היא שההשקעה בחיבור הזה לא מחכה שתהיה לה הצדקה כספית מידית, היא מצטברת בדיוק כמו שהשחיקה מצטברת, צוות שמרגיש מחובר מתמודד עם לחץ בצורה אחרת מצוות שמרגיש מבודד, גם אם שני הצוותים עומדים באותם יעדים בדיוק.
מנהלת רווחה שמתכננת גיבוש לצוות מרוחק צריכה לזכור שהיא לא מתחרה עם משרד שבו אפשר לשתות קפה משותף בכל יום, היא בונה חלופה אחרת שמתפקדת לפי הכללים של עולם מרוחק, זה אומר מעט מפגשים אבל עמוקים ומכוונים, ולא הרבה מפגשים קצרים וטכניים, הבחירה הזו באיכות ולא בכמות היא ההבדל בין ארגון שמרגיש שהוא רק עוד קבוצת וואטסאפ לבין ארגון שהעובדים שלו מרגישים חלק ממנו באמת.
להעמקה נוספת בנושא, מוזמנים לקרוא גם את גיבוש צוות מרוחק והיברידי: הסדנה שבה כולם נמצאים באותו מקום.
שאלות שהורים שואלים
האם גיבוש בזום באמת יכול להחליף מפגש פיזי?
זה לא תחרות בין השניים, גיבוש בזום בנוי נכון עושה דבר שמפגש פיזי לא יכול, הוא מגיע ישירות לכל עובד בבית שלו בלי צורך בנסיעה או תיאום לוגיסטי, וכשהוא בנוי עם משימה אמיתית ולא רק שיחה, הוא מייצר חיבור שממשיך גם אחרי שהמסך נסגר.
מה עושים עם צוות שמורכב מעובדים מרוחקים וגם עובדים שמגיעים למשרד?
בונים את הסדנה כך שגם מי שבמשרד מתחבר דרך מסך משלו ולא מתקבצים כקבוצה אחת מול כולם, זה שומר על שוויון בין המשתתפים ומונע מצב שבו העובדים הפיזיים חווים משהו שונה מהעובדים המרוחקים.
כמה פעמים בשנה צריך לקיים גיבוש לצוות מרוחק?
זה תלוי בגודל הארגון ובקצב התחלופה של עובדים, אבל כדי לשמור על חיבור יציב מומלץ לפחות שני מפגשים בשנה שמוקדשים רק לחיבור, בלי שום תוכן עבודה מעורב בתוך הסדנה עצמה.
שלכם, מרסל רביבו, בייקידס – העצמה פוגשת אפייה.
מאמרים נוספים שיעניינו אותך
מחפשים פעילות שהעובדים יזכרו?
סדנת אפייה בזום של בייקידס נמשכת בין 60 ל-90 דקות, החומרים נשלחים לעובדים מספר ימים מראש, ואפס לוגיסטיקה נופלת עליכם.
לפרטים על סדנאות הזוםנציג מהצוות של מרסל יחזור אליכם עם כל הפרטים.
מוזמנים לשתף את המאמר עם חברים או בני משפחה
מרסל
