מתנה מקורית לעובדים, ולמה מוצר מקורי זה לא זה

מתנה מקורית לעובדים היא לא מוצר שלא ראו קודם, היא רגע שהעובד לא חווה קודם, מוצר יוצא דופן מפתיע לרגע ונשכח, חוויה נשארת כי מספרים אותה

מנהלות רווחה מחפשות מקוריות ומגיעות כמעט תמיד לאותו מקום, מוצר עם עיצוב יפה יותר, מותג מוכר יותר, אריזה מרשימה יותר, ואז מגלות שהעובדים הגיבו בדיוק כמו בשנה שעברה

למה מוצר מקורי לא מייצר תחושה

כי הפתעה נמשכת שניות, וזיכרון נמשך שבועות, מוצר עובר את המסלול פתיחה, הערכה, מדף

והכי חשוב, מוצר נצרך לבד, אף אחד לא חוה אותו יחד עם הצוות, ולכן הוא לא מייצר שיחה ולא מייצר שייכות

שאלו את עצמכן שאלה פשוטה, מה יקרה למחרת בבוקר בצוות, אם התשובה היא כלום, המתנה הייתה מוצלחת ולא משמעותית

מה באמת נחשב מקורי

כשהעובד עושה משהו בידיים שלו, ברגע שיש פעולה יש זיכרון

כשיש תוצר בסוף, משהו שאפשר לצלם ולהראות, וזה מה שהופך חוויה לסיפור

וכשהמשפחה נכנסת לתמונה, פעילות שהעובד עושה בבית שלו עם הילדים סביבו מפסיקה להיות מתנה מהחברה ומתחילה להיות משהו שהחברה נתנה למשפחה

איך זה נראה

בסדנת אפייה בזום החומרים מגיעים לבית של כל עובד מספר ימים לפני המועד, החבילה מונחת על השיש והמשפחה כבר שואלת מה זה

המפגש עצמו נמשך בין שישים לתשעים דקות, העובד עומד במטבח ולא מול מצגת, ובסוף יש תוצר על התבנית ותמונה בטלפון

ומכאן זה כבר לא בשליטת החברה, וזה בדיוק העניין

מה לבדוק לפני שסוגרים

מי אחראי על השילוח, ספק שמטפל בזה חוסך לכן שבוע עבודה, ספק שלא, מעביר לכן את כל האריזה והחלוקה

האם זה מתאים לצוות מפוזר, ארגון עם עובדים בכמה ערים או מהבית לא צריך להתאמץ בשביל זה, וזה יתרון ולא פשרה

וכמה זה גוזל מיום העבודה, שעה עד שעה וחצי היא הנקודה שבה מקבלים חוויה שלמה בלי לשבש יום שלם

שאלות שמנהלות רווחה שואלות

האם אפשר להתאים את הסדנה לאירוע ספציפי?
כן, הפורמט מותאם לאירועים ולעונות, וההתאמה נעשית מראש בתיאום איתכן

מה קורה אם עובד לא קיבל את החומרים בזמן?
החומרים נשלחים מספר ימים מראש בדיוק בשביל זה, וכשמתאמים מספיק זמן מראש יש מרווח לתיקון

האם צריך ניסיון קודם באפייה?
לא, וזה חלק מהחוויה, כשכולם מתחילים מאותה נקודה נוצרת שפה משותפת בצוות

שלכם, מרסל רביבו, בייקידס – העצמה פוגשת אפייה

מוזמנים לשתף את המאמר עם חברים או בני משפחה